Häufig gestellte Fragen

Mieten bietet für Dich und Deinen Hund viele Vorteile. Du sparst Geld, da Du nur für die eigentliche Nutzung der Produkte zahlst. Du schonst Ressourcen, die für die Herstellung und den Transport von Neuware benötigt werden. Und das beste Dein Hund hat immer Abwechslung.

Der Preis richtet sich danach, welches Produkt Du mieten möchtest.

Das kostet Dich nichts extra! Wir wissen, dass Produkte für Hunde besonderen Situationen ausgesetzt sind. Dieses Risiko tragen wir. Schick das beschädigte oder Produkt einfach mit Deinem nächsten Retoure-Paket an uns zurück.

Wenn Du ein Produkt verlieren solltest, kannst Du es durch Zahlung des UVPs auslösen. Melde Dich in diesem Fall bitte bei uns per Mail. In Einzelfällen können wir auch Sonderregelungen miteinander finden.

Angenommen Du bestellst Sachen bei uns und bezahlst diese per Überweisung oder Paypal. Mit der Bestellrechnung bezahlst du den ersten Mietmonat. Dieser beginnt mit dem Tag der Lieferung.

Beispiel: Unser Paket ist am 04.10. bei dir ankommen. Die erste Rechnung ist also für den Zeitraum vom 04.10. – 03.11. Dieser Monat ist somit bereits bei der Bestellung von Dir bezahlt wurden. Wenn Du die Sachen nach einen Monat zurücksenden möchtest, dann würdest Du die Sendung spätestens bis zum 03.11. an DHL übergeben.

Die Versandkosten betragen anteilig für Dich 6,99 € innerhalb Deutschlands.

Ab einen Bestellwert von 30,00€ ist der Versand für Dich kostenfrei.

Wir versenden mit DHL

Deine Hundespielbox übernimmt für jede Bestellung eine kostenfreie Rücksendung für Dich. Allen Sendungen liegt ein DHL Rücksendeschein bei, mit dem ihr das Paket kostenfrei an uns zurück senden könnt. Gebt es bitte hierfür in jeder beliebigen Post oder DHL-Station ab.

Die Rücksendung soll für Dich so einfach wie möglich sein: Produkt(e) in das Paket legen, Retoure-Label drauf kleben und ab damit zur Post. Die Reinigung das übernehmen wir für Dich!
Auch sonst brauchst Du nichts weiter in das Paket legen oder irgendwelche Formulare ausfüllen. Anhand des Rücksendescheins können wir es Dir eindeutig zuordnen.

Du kannst bei uns zwischen folgenden Zahlarten wählen: Vorkasse oder PayPal.

Der Mietpreis für die von Dir geliehenen Produkte ist monatlich zu bezahlen. Dein jeweiliger Mietmonat beginnt mit der Ankunft des Mietpakets bei Dir zu Hause und endet am gleichen Tag des folgenden Monats. Die erste Monatsmiete bezahlst Du per Überweisung oder Paypal, nach Geldeingang versenden wir Deine Hundespielbox. Wenn Du die Produkte nach Ablauf des ersten Monats weiter mieten möchtest, schicken wir Dir jeweils 5 Tage nach Ablauf deiner Mietdauer die nächste Rechnung per Email zu. Diese begleichst Du per Paypal oder Überweisung. Keine der Zahlungsoptionen ist mit Gebühren für Dich verbunden. Wenn Du die Sachen zurück schicken möchtest, verwende bitte das beiliegende Retourenetikett von DHL.